Lider de Cedoc

Planejar e liderar o trabalho das equipes de operações, acompanhando e avaliando o desempenho dos equipamentos e das equipes, garantindo a conformidade aos processos de produção e qualidade, dentro dos padrões e políticas do cliente e da empresa. Identificar necessidades de treinamento das equipes de operações.

Delegar atividades, acompanhar e intervir na resolução de problemas e execução do processo;

Elaborar relatórios diários aos clientes externos e internos;

Analisar a produção diária para garantir o processamento de acordo com os níveis de serviço acordados com o

cliente;

Acompanhar e garantir a implantação de novos serviços e projetos;

Controle de entrada e saída de todos os documentos recebidos e processados no setor;

Definir melhorias no processo visando diminuir custos e agregar maior qualidade;

Mediar conflitos e problemas de relacionamento da equipe;

Participar do processo de contratação e demissões de colaboradores para a área;

Monitorar a produtividade individual dos colaboradores e a qualidade dos serviços executados;

Capacitar e dar feedback aos colaboradores;

Efetuar a manutenção do cartão de ponto, agendamento de férias, assim também como o controle de horas

extras e ausências do departamento;

Manter a organização e limpeza do setor;

Cumprir as normas e procedimentos da empresa;

Controlar de andamento e evolução do setor;

Acompanhar e, quando necessário, executar trabalho em altura superior a 2 metros;

Medir o volume de produção do setor para geração do faturamento aos clientes.

Requisitos:

Ensino Médio completo, conhecimento em Excel.

Relacionamento interpessoal; comprometimento; agilidade; Dinamismo; Capacidade para trabalhar em equipe; Senso de urgência; Senso crítico.

Category: Operations Group

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Requisition: J0087552